1. ¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde provino, y muchos datos más.
Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Estadísticas Web" de su Panel de Control.
2. ¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?
Telperu.com no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee tener en su sitio web, salvo las siguientes excepciones:
-No admitimos sitios que fomenten la pornografía infantil.
-No admitimos sitios que contengan material que incite a fraude o estafas.
-No se aceptan instalaciones en el servidor que realicen SPAM (envío masivo de correo electrónico no deseado)
Revise nuestros términos y condiciones de contrato.
3. ¿Y el soporte técnico?
Cualquier necesidad de soporte al email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., respondemos inmediatamente ó dentro de un plazo máximo de 7 hrs. Consulte las opciones de Soporte Técnico.
Puede llamarnos a los teléfonos 996-117365 para emergencias o soporte telefónico.
4. ¿Tengo acceso FTP?
Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 horas, los 365 días del año.
5. ¿Cuento con un Panel de Administración?
Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, etc.)
6 ¿Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
Si el Espacio en Disco excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, no acrecentamos su espacio automáticamente porque implica un costo, deberá contactarse con nosotros e indicarnos cuantos MB se le reasignarán a su Plan.
7. ¿Cuentan con planes para empresas?
Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
-Plan Profesional con 8000Mb de espacio y 40 cuentas de correo.
-Plan Empresarial (Corporativo) con 12000Mb de espacio y 100 cuentas de correo.
Si necesita más espacio, podemos hacer planes "a pedido" por favor consulte.
8. ¿Cómo pago?
Tenemos diversas formas de Pago: puede ser a través de Depósito ó Transferencia Bancaria en el Banco de Crédito a la cuenta en INTERBANK
DÓLARESN° 011-3080352214 y en SOLES N° 011-3088253186
9. ¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
Una vez que confirmemos los datos del formulario de contrato, enviamos inmediatamente a usted todo lo necesario para que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado entre 30 minutos hasta un máximo de 7 horas)
10. ¿Qué sucede si pasa un año y no renuevo contrato?
TELPERU.COM le envía con anticipación varios avisos al e-mail(s) registrado(s) con nosotros. Si el contrato no es renovado, la cuenta de hosting se eliminará en un mes después de vencido este.
11. ¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
El servicio de Hosting es el alquiler de un espacio en el disco duro de uno de nuestros servidores que están conectados directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, que gracias a nuestra tecnología su página se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.
12. ¿Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.
El Sistema de Nombres de Dominio o DNS: es un sistema que traduce un nombre de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el servidor donde reside un sitio Web. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.
13. ¿Qué es la Propagación de los DNS?
La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet.
